صنعاء / وكالة الصحافة اليمنية //
أثمرت جهود الإدارة العامة للشكاوى في محافظة صنعاء، خلال العام 1443ھ، إنجاز ومتابعة حل ومعالجة ألف و81 شكوى .
وأوضح تقرير صادر عن إدارة الشكاوى في ديوان المحافظة أنه تم تلقّي ألف و153 شكوى خلال العام الماضي، أنجز منها ألف و81 شكوى بنسبة 94 بالمائة .
وبحسب التقرير، تم إحالة 35 شكوى بشأن رشاوى وابتزاز وعرقلة تقديم خدمات لجهات الاختصاص، و604 شكاوى تتعلق بمهام وأعمال المحافظة والمديريات والمكاتب التنفيذية، و442 شكوى متفرّقة على مستوى ديوان ومكاتب ومديريات المحافظة .
وذكر أنه تم اتخاذ الإجراءات التأديبية والقانونية بخصوص الشكاوى المتعلّقة بالرشاوى وعرقلة الخدمات وحل الشكاوى الخاصة بمهام وأعمال المحافظة والمديريات والمكاتب، والعمل على معالجة الشكاوى المتفرّقة بالتنسيق مع قيادة المحافظة والأجهزة المحلية والتنفيذية والأمنية .
ولفت التقرير إلى استمرار العمل في متابعة حل 71 شكوى مقيدة في سجلات التحري والمتابعة في الإدارة، أغلبها تتعلق بالأعمال وقصور وإخلال بالمهام والمسؤوليات المرتبطة بالمواطنين .
